ポップインアラジンが壊れた

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我が家で大活躍中のアラジン２が壊れてしまいました。

ある日突然現れた小さな小さな白い丸の影。

虫か埃でも付いているのかねぇ〜と
呑気に考えていたら・・・

日に日にどんどん増えていく。

ドット抜けという不具合らしい。

購入してから2年ちょっとです。
保証は1年・・・

ダメ元で問い合わせしてみたら・・・

無償で交換してもらえました！！！！

アラジンの不具合について

Aladinn X サポートセンターからの返答

製品に内蔵されているチップの不具合が影響しており、電圧によるチップへの影響が投影不良に繋がることが原因とわかってまいりました。
（例：長時間のご利用又は壁スイッチ等のご利用など）
恐れ入りますが、壁スイッチでのON/OFFを控えていただくことや、
時折、本体の電源をオフにお休み時間を設けながらご利用いただけますと幸いです。
※長時間：連続8時間以上を目安

ちなみに我が家でのアラジンの使用率はかなり高めです。

リビングのライトとして利用しているし、テレビ無いからほぼ毎日YouTubeやらNetflix観てます。

ドラマとか観だしたら、最後までイッキ見したい派だから・・・連続8時間観てる日もあっただろうし・・・

壁スイッチでのOFFも・・・やってしまっていました。
気に入らない番組を見ているとに、子どもがに壁スイッチ触ってしまうんだよな〜
私も電車の時間がヤバイ時とか、ついつい壁スイッチで強制終了して出掛けてたなぁ〜。

壊れる原因が思い当たり過ぎる！！！！

それでも対応してもらえた事にひたすら感謝。

不具合の修理について

Aladinn X サポートセンターからの返答

本来は修理対応を行いお手元へお戻しする流れですが、弊社都合により実際に修理対応は行っておらず、本体交換をさせていただき、リファービッシュ品のご提供としております。
なお、交換料金につきましては、無償にてご対応させていただきます。

最新機種もご検討いただいている場合、
最新機種であるAladdin X2 Plusを〇〇円（定価129,800円税込）で有償交換をご提案させていただきたく存じます。
※Aladdin X2 Plusは、内蔵チップにドット抜け対策を施しております。

最新機種が出てる事も知らなかったし、Aladdin２で大満足しているから、我が家は無償で交換していただく事にしました。

リファービッシュ品とは、同じように不具合で返品されてきた商品を修理したものですが、新品同様にキレイなものが届きました！
届いた時にそのまま壊れたアラジンも持って帰ってくれるので、送料さえかからなかった。

とは言え・・・最新機種を手頃価格で購入出来るって、めっちゃ気になる。
〇〇円って書いてるのは言ったらあかん気がして伏せていますが、かなりお得なお値段です。

より明るく、よりキレイに、より高速、より音質良く、より素早くと全てがバージョンアップしているようなのですが・・・

まだ購入して2年・・・
このタイミングでお得とは言え、購入するのはなんか違う気がしてやめときました。

新しく購入を考えている人には、最新機種のアラジン　エックス２　プラスをオススメします！！！

だって今回の不具合のドット抜け対策がされている！　らしいから。

 

我が家はもう一度アラジン２を利用して、壊れないように注意しながら様子をみようと思います。

交換してもらうまで日数かかるから、壊れてる方は早めに連絡を

初めてドット抜けを発見してから、2週間ほどであっという間に増えました。

問い合わせしてから、届くまでの更に10日程で

白い丸だけでなく、黒い丸やら線やら大変な事に・・・。

「早く連絡するべきだった」と毎日後悔。

保証書を紛失している状態で連絡していますが、シリアルナンバーから調べてくださり対応して貰えました。

保証書を捨ててしまっていたり、保証期間も過ぎているという方も諦めずに問い合わせしてみてください！

問い合わせ先：https://www.aladdinx.jp/pages/contact_form_p

今回の不具合への対応で、アラジン買って良かったなぁと改めて思いました！

2年間使用しているうちに、天井にはうっすらシミが出来てしまっていました・・・

この白いアダプターもアラジンの付属品なので、外して返却を忘れないように注意して下さい！

我が家は・・・忘れておりました。